Какво става с гаранцията, ако имам проблем след връщане в България
Преди
СледЕдин от най-честите въпроси преди лечение в чужбина е: „Ами ако нещо стане, когато съм вече вкъщи?“. Ето как работи гаранцията и какво да направите.
Какво обикновено покрива гаранцията
Гаранцията се дава писмено при последното посещение. В нея са описани лечението, материалите и условията. Обикновено покрива дефекти на материала и изработката — счупена или паднала коронка, отлепена фасета, имплант, който не се е прихванал.
Обикновено не покрива травми (удар, падане), счупване от твърда храна или скърцане без шина, проблеми, причинени от лоша хигиена или пропуснати профилактични прегледи.
Стъпки, ако имате проблем
- Пишете на координатора с описание и снимки
- Лекарят преценява дали е спешно и дали може да се реши от зъболекар в България
- При нужда от временна помощ — посетете зъболекар в България и пазете документите
- Ако е нужен гаранционен ремонт, договаряте посещение в клиниката
Как да се подготвите още преди лечението
Поискайте гаранцията в писмен вид, с ясен срок за всяко лечение. Пазете фактурите и медицинската документация, включително марката и серийните номера на имплантите — те ще трябват на всеки зъболекар, който работи по тях по-късно.
Намерете зъболекар в България, при когото да ходите на профилактика. Редовните прегледи често са условие за валидност на гаранцията.
НЗОК и застраховки
НЗОК не възстановява разходи за дентално лечение в Турция, защото Турция не е част от ЕС. Някои частни здравни застраховки покриват част от денталните разходи — проверете условията на вашата полица.
Често задавани въпроси
Трябва ли да пътувам до Истанбул за всеки проблем?
Не. Много проблеми се решават дистанционно или от зъболекар в България. Пътуване е нужно при гаранционни ремонти, които изискват лабораторна работа.
Кой плаща пътуването при гаранционен ремонт?
Зависи от условията на гаранцията. Попитайте преди лечението и поискайте отговора писмено.
Организация на пътуването, избор на клиника и гаранция — всичко на едно място в ръководството Дентален туризъм в Истанбул.